Общие условия гарантии
На все товары, представленные в интернет-магазине Click Tech, распространяется гарантия производителя сроком 24 месяца.
Гарантия действует на весь ассортимент товаров независимо от их категории.
Гарантийное обслуживание осуществляется в соответствии с условиями производителя и действующим законодательством Украины.
Гарантийный срок
Срок гарантии — 24 месяца.
Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара покупателю в соответствии с законодательством Украины.
Для подтверждения покупки покупатель может предоставить чек, накладную, номер заказа или другой документ, подтверждающий приобретение товара.
Что покрывает гарантия
Гарантия распространяется на производственные дефекты и недостатки товара, возникшие не по вине покупателя, в соответствии с гарантийными условиями производителя.
При обнаружении недостатков покупатель имеет право обратиться по вопросам гарантийного обслуживания и реализации прав, предусмотренных законодательством Украины.
Случаи, на которые гарантия может не распространяться
Гарантийное обслуживание может не применяться к повреждениям, возникшим вследствие:
-
Нарушения правил эксплуатации товара.
-
Механических повреждений по вине пользователя.
-
Неправильного подключения или использования.
-
Попадания жидкости или посторонних предметов, если это стало причиной неисправности.
-
Самостоятельного ремонта или вмешательства, ставшего причиной неисправности.
Решение о гарантийном случае принимается с учётом характера неисправности, гарантийных условий производителя и законодательства Украины.
Как обратиться по гарантии
Если в течение гарантийного срока покупатель обнаружил неисправность товара, необходимо:
-
Обратиться в службу поддержки Click Tech.
-
Сообщить номер заказа или предоставить другое подтверждение покупки.
-
Описать обнаруженную неисправность.
-
По возможности предоставить фотографии или видео проблемы.
-
Получить информацию о дальнейшем порядке гарантийного обслуживания.
Магазин предоставляет покупателю информацию о процедуре обращения по гарантии производителя.
Гарантийный ремонт, обмен и возврат
В случае подтверждения гарантийного случая вопрос ремонта, замены товара или возврата денежных средств решается в соответствии с гарантийными условиями производителя и действующим законодательством Украины.
Наличие гарантии производителя не ограничивает законные права потребителя.
Контактная информация
Интернет-магазин: Click Tech
Сайт: https://clicktech.com.ua/
Адрес: Украина, Одесская область, г. Одесса, ул. Академическая, 28, 65000.
График работы: Пн–Вс: 09:00–18:00.
Для получения информации о гарантийном обслуживании обращайтесь по контактным данным, указанным на странице «Контакты».