Загальні умови гарантії

На всі товари, представлені в інтернет-магазині Click Tech, поширюється гарантія від виробника терміном 24 місяці.

Гарантія діє на весь асортимент товарів незалежно від їхньої категорії.

Гарантійне обслуговування здійснюється відповідно до умов виробника та чинного законодавства України.

Гарантійний термін

Термін гарантії — 24 місяці.

Гарантійний термін обчислюється з моменту передачі товару покупцю відповідно до законодавства України.

Для підтвердження покупки покупець може надати чек, накладну, номер замовлення або інший документ, що підтверджує придбання товару.

Що покриває гарантія

Гарантія поширюється на виробничі дефекти та недоліки товару, які виникли не з вини покупця, відповідно до гарантійних умов виробника.

У разі виявлення недоліків покупець має право звернутися щодо гарантійного обслуговування та реалізації прав, передбачених законодавством України.

Випадки, на які гарантія може не поширюватися

Гарантійне обслуговування може не застосовуватися до пошкоджень, що виникли внаслідок:

  • Порушення правил експлуатації товару.

  • Механічних пошкоджень із вини користувача.

  • Неправильного підключення або використання.

  • Потрапляння рідини чи сторонніх предметів, якщо це спричинило несправність.

  • Самостійного ремонту або втручання, що стало причиною несправності.

Рішення щодо гарантійного випадку приймається з урахуванням характеру несправності, гарантійних умов виробника та законодавства України.

Як звернутися за гарантією

Якщо протягом гарантійного терміну покупець виявив несправність товару, необхідно:

  1. Звернутися до служби підтримки Click Tech.

  2. Повідомити номер замовлення або надати інше підтвердження покупки.

  3. Описати виявлену несправність.

  4. За можливості надати фотографії або відео проблеми.

  5. Отримати інформацію щодо подальшого порядку гарантійного обслуговування.

Магазин надає покупцю інформацію щодо процедури звернення за гарантією виробника.

Гарантійний ремонт, обмін та повернення

У разі підтвердження гарантійного випадку питання ремонту, заміни товару або повернення коштів вирішується відповідно до гарантійних умов виробника та чинного законодавства України.

Наявність гарантії виробника не обмежує законних прав споживача.

Контактна інформація

Інтернет-магазин: Click Tech

Сайт: https://clicktech.com.ua/

Адреса: Україна, Одеська область, м. Одеса, вул. Академічна, 28, 65000.

Графік роботи: Пн–Нд: 09:00–18:00.

Для отримання інформації щодо гарантійного обслуговування звертайтеся за контактними даними, зазначеними на сторінці «Контакти».